Empresa (Editado pelo Reclame AQUI) - Recebe o dinheiro do pedido mas não entrega

Olá

Pedimos desculpas pelo atraso no seu pedido. Tivemos um problema com um lote de produção, o que nos obrigou a refazer as peças, causando esse atraso. Somos uma empresa que preza pela qualidade e pelo relacionamento com nossos clientes, e sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante.

Também pedimos desculpas pela demora em responder. Toda a nossa equipe estava focada em despachar um lote que chegou na semana passada para regularizar as entregas.

Seu produto ainda está em produção, mas já temos mais de 5 mil camisetas sendo fabricadas e a previsão é de entregar tudo até o final do mês. Estamos nos esforçando ao máximo para normalizar a situação e garantir que todos os pedidos sejam enviados.

Se você verificar os depoimentos em nosso site, verá que até o momento do seu ******* garantimos a qualidade dos produtos e a rapidez nas entregas. Este é apenas um momento ruim, e estamos trabalhando para superar isso. Contamos com sua paciência e ajuda para seguir em frente e continuar atendendo com o padrão que você merece.

Para agradecer pela sua compreensão, oferecemos um cupom com 50% de desconto para sua próxima compra. Quando estiver pronto para usar, é só falar com a gente por aqui!

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos imensamente sua paciência.

Essa desculpa não resolve meu problema e nem dos outros milhares de clientes que foram enganados! Devolvam meu dinheiro