Essa empresa não é séria.

Respondida
Castelo - ES
21/10/2024 às 09:46
ID: 200120289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido ******* - 20/09/*******.
Comprei, paguei, não entregaram e ainda me pediram para classificar a compra. Quanta falta de respeito!
A Kessler me faz crer que não é uma empresa seria.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 16:38
Olá
Pedimos desculpas pelo atraso no seu pedido. Tivemos um problema com um lote de produção, o que nos obrigou a refazer as peças, causando esse atraso. Somos uma empresa que preza pela qualidade e pelo relacionamento com nossos clientes, e sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante.
Também pedimos desculpas pela demora em responder. Toda a nossa equipe estava focada em despachar um lote que chegou na semana passada para regularizar as entregas.
Seu produto ainda está em produção, mas já temos mais de 5 mil camisetas sendo fabricadas e a previsão é de entregar tudo até o final do mês. Estamos nos esforçando ao máximo para normalizar a situação e garantir que todos os pedidos sejam enviados.
Se você verificar os depoimentos em nosso site, verá que até o momento do seu ******* garantimos a qualidade dos produtos e a rapidez nas entregas. Este é apenas um momento ruim, e estamos trabalhando para superar isso. Contamos com sua paciência e ajuda para seguir em frente e continuar atendendo com o padrão que você merece.
Para agradecer pela sua compreensão, oferecemos um cupom com 50% de desconto para sua próxima compra. Quando estiver pronto para usar, é só falar com a gente por aqui!
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos imensamente sua paciência.