Vende e não entrega

Olá,

Esperamos que você esteja bem!

Gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo atraso no seu pedido. Infelizmente, enfrentamos um problema inesperado com um lote de produção, o que nos obrigou a refazer as peças para garantir a qualidade que você merece. Sabemos que isso pode ser frustrante, e estamos trabalhando incansavelmente para resolver a situação.

Entendemos que a demora em nossa resposta também pode ter causado desconforto. Nos últimos dias, toda a nossa equipe esteve focada em despachar um lote recente para regularizar as entregas.

Atualmente, seu pedido está em produção e a previsão é que ele seja enviado a partir do dia 10/11, junto com o próximo lote. Nossa prioridade é garantir que tudo seja entregue com a qualidade pela qual somos conhecidos.

Somos uma empresa confiável e, apesar desse momento desafiador, sempre prezamos pela satisfação de nossos clientes. Convidamos você a conferir os depoimentos no nosso site, onde verá que normalmente garantimos rapidez e qualidade nas entregas.

Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos imensamente sua paciência e confiança em nossa marca. Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Kessler

até o momento não recebi o meu pedido. aguardo uma solução.

Prezados, qual a previsão pra envio do meu pedido?
O pedido foi feito no dia 26/09/24 e até agora não chegou.
Exijo que sejam tomadas providencias.

Continuo aguardando o envio do meu pedido.
Além de não enviar, a empresa não responde mensagens e não atende o telefone.

Mais uma réplica. A empresa não entregou o pedido, não atende o telefone e não responde no whatsapp.

Volto a informar que a empresa não fez contato e não deu uma solução para o problema. paguei e não recebi o produto.

seguimos sem solução.