Protetor Solar em Spray tem Odor de Inseticida
Resolvido
Limeira - SP
26/12/2024 às 08:13
ID: 205448495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor indicação da farmacêutica na loja física adquirimos o Filtro Solar Kester FPS 70 em spray, porém ao usarmos pela primeira vez notamos FORTE ODOR CARACTERÍSTICO DE INSETICIDA.
Nos sentimos enganados por ter comprado um produto de qualidade duvidosa que deixa tanto a pele quanto o ambiente cheirando à INSETICIDA!!
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 17:06
Olá, Enrico, boa tarde!
Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento. Nossa equipe técnica está analisando sua reclamação e entrará em contato o mais breve possível para entender melhor o ocorrido e oferecer a melhor solução.
Na Kester Pharma, a qualidade e a segurança dos nossos produtos são prioridades, e estamos comprometidos em garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Kester Pharma
Se precisar de ajustes, é só avisar!
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 09:11
Empresa entrou em contato e prontamente resolveu a situação. Agradeço pelo atendimento, cordialidade e solução da questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10