Atraso na entrega do pedido e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
São Paulo - SP
04/10/2025 às 14:43
ID: 228526077
Fiz um pedido no dia 22 de setembro e hoje dia 4 de outubro ainda não recebi. Infelizmente não consegui contato com a empresa pelo telefone e também não consegui enviar uma reclamação pelo forms do site, o botao de enviar parecia não funcionar. Também não recebi nenhum email avisando do atraso e com uma nova data de entrega.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 14:25
Olá!
Identificamos sua solicitação e verificamos que o caso já foi resolvido, o produto foi entregue e tudo ficou certinho, conforme alinhamos pelo WhatsApp.
Agradecemos pela compreensão e pelo retorno positivo! Ficamos felizes que tenha gostado da sua galocha
Qualquer coisa, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Kesttou
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 09:33
O atendimento foi ótimo, super cuidadoso e atencioso. Os problemas vieram da empresa responsável pela entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10