Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2023 às 15:07

ID: 164890013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ganhei uma bota da Kestou, estava apaixonada, quando em menos de 10 vezes de uso, ela começou com as rachaduras abrindo fissuras. No começo achei que tinha sido falta de cuidado meu, fiquei pensando se não tinha que hidratar a borracha, ou enfim, mas não descobri que isso era era comum nesta marca. Levei no sapateiro que disse que a única coisa a se fazer era costurar com linha de pesca, ficou bom, mas foi quase uma bota nova. Três meses depois, as fissuras começaram em outro lugar, um absurdo! As botas das Kestou, são lindas e caríssimas, não era para acontecer isso!

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Resposta da empresa

23/06/2023 às 13:59

Boa tarde,

Conforme conversado via WhatsApp já resolvemos o seu caso.

Qualquer duvida, estamos a disposição!

Att,

Equipe Kesttou

Consideração final do consumidor

23/06/2023 às 14:01

A empresa foi solicita e me concedeu um valor para comprar um novo produto. Ok!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9