Galocha estragada em pouco tempo
Resolvido
Florianópolis - SC
25/10/2023 às 13:50
ID: 174690713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma galocha em julho, por mais de ******* reais. A galocha chegou e era linda. Porém, usei umas duas ou três vezes e agora a Galocha descolou a fivela nos dois pés.
Mandei e-mail pra empresa esperando um retorno para resolverem o problema e nem me responderam.
Produto caríssimo e de baixa qualidade!
Uma decepção pq me esforcei muito pra comprar e agora não posso usar.
Gostaria de conserto, reposição ou o estorno do meu dinheiro .
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 11:10
Olá bom dia, tudo bem? Peço mil desculpas pelo ocorrido, chama nesse numero que vamos resolver o seu problema da melhor forma possível contato do SAC*******
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 22:34
Recebi auxílio no atendimento e o logo me forneceram um produto novo. Podiam ter atendido na primeira vez que entrei em contato, mas fora isso, resolveu meu problema.
Réplica da empresa
22/05/2024 às 13:47
Agradecemos a compreensão!
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 15:30
Depois da reclamação, fui atendida muito bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8