Pedido sem atualização no rastreio desde 23/04 mesmo após enviar a localização 3 vezes
Resolvido
Jaguaruna - SC
29/04/2026 às 11:44
ID: 247272649
Pedido parado no CO Tubarão 01 desde 23/04. Localização enviada 3 vezes. Prazo vence amanhã 30/04 e a unidade jadlog em Tubarão ignora a loja e o cliente, pois não diz quando irá realizar a entrega.
Rastreio: *****
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:43
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Entendemos a insatisfação em relação ao prazo de entrega e acompanhamos toda a situação junto à transportadora durante o processo.
Desde o primeiro contato, prestamos suporte ao cliente, realizamos cobranças junto à transportadora, solicitamos prioridade na tratativa e seguimos acompanhando as atualizações do rastreio até a finalização da entrega.
Conforme informado nas conversas, a transportadora relatou dificuldades na localização do endereço e, após as confirmações enviadas pelo cliente, foi realizada uma nova tentativa de entrega, concluída posteriormente com sucesso.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 08:26
Bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9