Reembolso nunca realizado
Resolvido
Porto Alegre - RS
15/04/2025 às 00:29
ID: 214791025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, solicitei devolução, eles já receberam e simplesmente não realizam o estorno no cartão. Ao entrar em contato não respondem, e há muito custo responderam que "quando der" me enviam. Gente, "quando der"?????
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 14:08
Olá Maria Eduarda.
Pedimos desculpas pela demora do retorno.
Na semana em que você estrou em contato estávamos em um Feirão, o que acabou impactando nosso tempo de resposta.
Mas gostaríamos de reforçar que seu pedido ja foi estornado no dia 17/04/*******.
Caso precise de alguma ajuda pode estar nos contando no contato do SAC.
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 13:15
O estorno foi feito depois de muita insistência. O atendimento ao cliente é bem precário, tanto que aqui mesmo levaram mais de semanas pra retornar kkk
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1