defeitos crônicos

Olá, Sr. Ricardo.
Primeiramente, nos colocamos a disposição para visita e avaliação das colocações apresentadas.
Nos causa estranheza o relato da porta ter entrada de ar e fumaça, pois já estava em funcionamento (instalada) há muitos meses.
Quanto ao isolamento acústico, o senhor foi informado, quando da aquisição, que o modelo ideal para sua necessidade seria a porta de giro da linha Elegance. Porém, o senhor optou por esquadria de correr da linha Confort.
Inclusive, a aferição de isolamento acústico se mostrou dentro dos padrões para o modelo.
Quanto a quantidade de visitas, infelizmente, existem situações de ajustes que são diferentes de uma obra para outra.
Novamente nos colocamos a disposição para resolução e ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Ketamy Esquadrias de PVC Ltda.

Bom dia, o pessoal não passava as informações pra vcs?
Sempre falei que essa porta era mais aberta na parte de cima, em baixo fecha bem e em cima fica um vão, sempre falavam que na empresa tinha algo pra arrumar, e foram fazendo alguma coisa, amenizou um pouco porém não ficou bom em nenhum momento, até na última vez vcs ficaram de vir fazer mais alguma coisa, esperei mais de 6 meses e nada.
Quanto ao isolamento acústico não fui informado que tinha outro tipo de porta que tivesse isolamento acústico e térmico, foi falado que essa era a melhor que tinham, e por isso do vidro duplo.
No mínimo vendedor não passou as informações corretas.
Depois de mais de 6 vezes que fizeram alguns ajustes, vcs acham que tem alguma solução para o problema da porta estar aberta em cima, e em baixo fechada?