Serviço pós venda muito ruim
Respondida
Curitiba - PR
13/02/2020 às 11:42
ID: 100483305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa por indicação da construtora Luibi Construções para instalação das esquadrias e vidros duplos.
Logo após a instalação, constatamos que havia sujeira entre as lâminas dos vidros, em todas as janelas. A empresa, após vistoria realizada 30 dias após instalação, comprometeu-se a trocar todos os vidros. 90 dias após a vistoria, aprox ******* dias após a instalação, a data e horário para troca dos vidros foi escolhida pelo gerente da empresa. Porém, de forma lamentável, a equipe não compareceu.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2021 às 16:03
Esses vidros foram fornecidos por um terceiro, que demorou a fazer a reposição devido a falta de material naquele momento. Todos os vidros foram trocados, inclusive alguns que nao tinham problema algum. Não tive conhecimento dessa reclamação até recentemente. Eram falhas pequenas, por isso só apareceram após a limpeza dos vidros. Esse problema não voltou a ocorrer em outras obras.
Continuamos a fornecer esquadrias para esta construtora, a qual ja é nosso cliente a vários anos.