Mitsubishi não entrega carro de assinatura
Resolvido
Engenheiro Paulo de Frontin - RJ
07/06/2024 às 14:13
ID: 189775231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Conforme podem verificar nos documentos em anexo, fiz no dia 12/04 a confirmação da assinatura do Eclipse Cross pelo valor mensal de R$ 3.*******,00 já tendo pago a primeira parcela no meu cartão de crédito.
Segundo a Mitsubishi, o veículo seria entregue em até 30 dias no máximo, acontece que até hoje dia 29 de maio, 47 dias depois, a concessionária Kettei de Volta Redonda não entregou o veículo e informou apenas que a fábrica teria entregue o veículo em outra concessionária.
Gostaria da imediata resolução da entrega, dos esclarecimentos urgentes necessários e se não houver uma explicação e prazo razoável da entrega, eu gostaria de cancelar a assinatura!
Reserva: ******* Voucher: *******
Atendente: RESERVA WEB
Data:12/04/******* Hora:20:54
Concessionária de Entrega: DIVESUL
Concessionária de Devolução: DIVESUL
Att.,
Leandro Ferreira de Carvalho
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 18:28
Boa noite Leandro,
Como concessionária estamos trabalhando e fazendo o possível para a montadora nos dê uma posição para que seu veículo locado seja entregue o quanto antes.
Atenciosamente,
Rebecca Stutz
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 11:21
A Mitsubishi já entregou o veículo na Kettei e eles já marcaram a entrega do veículo. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/06/2024 às 14:28
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