Cabelo destruído por Técnico Homologado Keune!

Question

Estava há uma ano sem química no meu cabelo. Em 23/08/******* fui até o salão Rauen Hair Studio, localizado na Rua Pintangueiras ******* - São Paulo de propriedade do Sr. Décio Rauen. Este realizou o teste para alisamento e afirmou que meu cabelo era compatível com os produtos Keune. Procedimento realizado em 31/08/******* com o Sr. Decio e sua ajudante. Ao término do procedimento, o Sr. Decio disse que o procedimento NÃO seria cobrado. Pois, não havia orientado sua ajudante corretamente na secagem do cabelo, onde não obteve o resultado esperado. Grande parte do meu cabelo caiu na região frontal e occipital e ficou com o aspecto bombril. Em um 01/09 fui até o salão para pedir uma orientação para o senhor Décio. Este me recebeu com agressão verbal não se importando com o que havia acontecido com o meu cabelo. Fiquei surpresa com a atitude deste senhor, que diz ser técnico homologado e revendedor autorizado da marca Keune. Uma marca muito conceituada no mercado. Acredito que a Keune deveria selecionar melhor seus representantes. Afinal não tive suporte algum deste profissional.