Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

23/07/2026 às 09:14

ID: 254629485

Fiz o seguro carteira protegida pic pay e não obtive um retorno vou no Procon resolver isso

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2026 às 14:37

Olá, Luis Antonio.
Esperamos que esteja bem.

Não localizamos nenhum sinistro comunicado em seu CPF até o momento.

Para realizar o acionamento do seu Seguro Carteira Protegida, você pode utilizar um dos canais abaixo:

* Portal de Sinistros: https://sinistropicpay.kovr.com.br/
* Aplicativo PicPay: acesse Seguros > Meus Seguros > Acionar Seguro e siga as orientações apresentadas.

Caso encontre qualquer dificuldade durante o processo ou seja exibida alguma mensagem de erro ao tentar concluir a solicitação, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe um print da tela com o erro para o e-mail [email protected]. Dessa forma, poderemos analisar o ocorrido e prestar o suporte necessário para que o acionamento seja realizado.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo durante todo o processo.

Atenciosamente,
Equipe Kovr.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 12:47

Um joga para o outro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10