Empresa cancelou seguro pago e não realizou o pagamento devido.

Olá, Michel!
Esperamos que esteja bem.

Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Conforme comunicado enviado ao seu e-mail em 16/07, informamos que a análise do seu sinistro foi concluída e a indenização está programada para pagamento no dia 20/07/2026.

Em relação ao cancelamento do seguro, esclarecemos que ele ocorreu em razão da indenização integral do bem segurado, conforme previsto nas condições do seguro. Como o objeto segurado foi indenizado em decorrência do [Editado pelo Reclame Aqui], a apólice é encerrada após a conclusão do processo de sinistro.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Kovr.