Não cancelamento de seguro após quitação de empréstimo e múltiplas solicitações
Resolvido
Viamão - RS
04/03/2026 às 23:22
ID: 242363475
Efetuei a quitação/liquidação antecipada do empréstimo pessoal junto a KOVR em 03/02/2026 e no mesmo dia enviei para a KOVR previdência a declaração solicitando o cancelamento imediato do desconto do seguro (que eu somente poderia cancelar se houvesse pago/quitado o empréstimo citado acima, o que a meu ver nada mais é do que uma "venda casada"), e até o presente momento não foi cancelado o desconto do seguro de vida no contracheque. Já solicitei o referido pedido de cancelamento 2 vezes por telefone, 6 vezes por e-mail e 4 vezes pelo sistema de consignações do exército e até a presente data não fui atendido. Quero que a KOVR cancele imediatamente o seguro, bem como o desconto no contracheque.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 14:45
Olá, Francisco!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que o pecúlio já foi cancelado conforme sua solicitação, não havendo novas cobranças a partir do processamento do cancelamento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Kovr
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 18:55
Sem comentários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8