Não reconheço a contratação do meu seguro e solicito cancelamento e estorno
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/09/2026 às 16:58
ID: 260180481
RECLAMAÇÃO APÓLICE DE SEGURO NÃO RECONHECIDA
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente à existência de uma apólice de seguro vinculada ao meu CPF, identificada por mim por meio de consulta realizada junto à SUSEP.
Informo que não reconheço essa contratação e não autorizei a contratação desse seguro.
Dessa forma, solicito que a empresa apresente toda a documentação capaz de comprovar que fui eu quem realizou e autorizou a contratação, incluindo:
proposta ou contrato de seguro;
data e forma da contratação;
comprovação do meu consentimento;
assinatura física ou eletrônica, caso exista;
gravação de eventual contratação por telefone;
registros de contratação realizada por aplicativo ou site;
comprovantes de eventuais valores cobrados ou descontados;
demais documentos relacionados à contratação.
Caso a empresa não consiga comprovar de maneira inequívoca a legitimidade da contratação, solicito o cancelamento imediato da apólice e a restituição integral de quaisquer valores que tenham sido cobrados, debitados ou descontados indevidamente.
Solicito também que sejam informados o número da apólice, data de contratação, valor do seguro, valores eventualmente já pagos, forma de cobrança e a origem da contratação.
Reitero que não reconheço a contratação e não autorizei a cobrança de valores referentes a esse seguro.
Aguardo resposta formal e devidamente documentada. Caso não seja apresentada comprovação válida da contratação ou não seja realizada a restituição dos valores eventualmente cobrados indevidamente, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos competentes e os demais meios disponíveis para defesa dos meus direitos.