Recusa indevida de sinistro de seguro desemprego
Não respondida
Cascavel - PR
10/08/2026 às 22:28
ID: 256123705
Sou cliente dessa seguradora devido a empréstimo realizado pelo Pic Pay, no dia 10/06/2026 acabei ganhando a conta de empresa aonde eu trabalhava por quase 10 anos, pensei vou acionar a [Editado pelo Reclame Aqui] do seguro pra não me apertar com minhas contas pois se pago o seguro que estava incluso no empréstimo vou ultilizar, fiz a abertura do sinistro no dia 13/07, pq um dos requisitos seria que o segurado estivesse a pelo menos 30 dias desempregado para acionamento informado
Enviei todos os documentos solicitado pela plataforma Korv, Identidade, comprovante de residência, autorização de crédito, CTPS, rescisão, extrato do FGTS e um comprovante que estou recebendo auxílio desemprego, tudo devidamente anexado. Depois de longa demora pra me retornarem por email, no dia 05/07/2026 recebi um e-mail com o posicionamento informando RECUSA, isso mesmo, com todos os documentos que enviei ainda recusaram, dizendo que ainda tenho VINCULO EMPREGATÍCIO! como assim? Com todos os documentos enviados, recebendo seguro desemprego e estou com vínculo ? Acho que o perito deve ser uma criança ou cego. No mesmo dia eu enviei a contestação com um novo CTPS e questionando.
Como não tive nem um retorno, liguei no 0800 para ter informações ( foram 2 ligações, uma de 22 minutos e a ligação caiu e outra de 59 minutos, protocolo *****)pra nada, falei que iria ligar na ouvidoria da KOVR e o atendente me disse que não adiantaria que eu deveria entrar em contato com a SUSEP, pelo visto são acostumados a enganar o consumidor.
Quero meu ressarcimento! ou terei que entrar com processo judicial?
Pior seguradora, se eu fosse o PICPAY, sairia fora dessa parceria ou se fazer parte do grupo eu que vou sair desse banco.