Recusa indevida de sinistro de seguro prestamista por suposto vínculo empregatício
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 11:42
ID: 256268491
Contratei um Seguro Prestamista / Proteção Financeira com cobertura para desemprego involuntário e, após ser demitida sem justa causa em *14/07/2026*, solicitei a cobertura prevista no seguro.
Meu sinistro n ******* foi recusado sob a alegação de que eu possuiria vínculo empregatício ativo e/ou um novo vínculo registrado. Porém, **não possuo nenhum novo emprego e permaneço desempregada desde a minha demissão*.
Na minha Carteira de Trabalho Digital consta claramente a rescisão do contrato em *14/07/2026**. Também aparece a data de *16/08/2026**, mas essa data corresponde à *projeção do aviso-prévio indenizado*, decorrente da própria rescisão, e não significa que continuo trabalhando ou que possuo um novo vínculo empregatício.
Diante da recusa, encaminhei toda a documentação e solicitei formalmente a **reanálise do sinistro**, inclusive pedindo que, caso a seguradora realmente tenha identificado algum vínculo ativo, informe expressamente *qual empresa, CNPJ e qual base de dados foi utilizada para chegar a essa conclusão*.
Até o momento, porém, *não recebi retorno da reanálise*.
Estou desempregada, justamente na situação para a qual contratei essa proteção, e preciso de uma resposta objetiva da seguradora.
Solicito:
1. A conclusão da reanálise do sinistro n *******;
2. A revisão da negativa, considerando que fui demitida sem justa causa e não possuo novo vínculo de emprego;
3. Caso mantenham a alegação de vínculo ativo, que informem *qual vínculo foi encontrado, empresa, CNPJ e fonte/base de dados consultada*;
4. Uma resposta formal e fundamentada sobre a cobertura contratada.
Aguardo uma solução e o devido posicionamento da empresa.