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Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/01/2026 às 15:50

ID: 237914789

RECLAMAÇÃO TÍTULO DE CAPITALIZAÇÃO MEGAMINIA

Venho por meio desta registrar reclamação formal referente à aquisição de um título de capitalização da Megaminia, realizada por meio de pagamento via PIX.

O pagamento foi efetuado com sucesso, porém até o presente momento o saldo não foi liberado e o título não consta como válido para participação no sorteio, mesmo após já terem se passado mais de 2 (duas) horas desde a confirmação do pagamento.

Ressalto que tentei contato com a empresa por diversas vezes, tanto pelo WhatsApp, quanto por ligação telefônica através do número *****. No atendimento telefônico, a atendente informou não saber identificar ou explicar o erro ocorrido, não apresentando qualquer solução ou prazo para regularização. Pelo WhatsApp, não obtive retorno.

Diante do exposto, solicito urgente esclarecimento, bem como a imediata regularização da situação, com a liberação do saldo e do título para participação no sorteio, ou, alternativamente, o estorno integral do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Caso não haja solução em prazo razoável, informo que a situação poderá ser encaminhada aos órgãos de defesa do consumidor competentes.