Comissão de afiliado não paga e falta de contato com a loja Key Design

Question

Acontece que trabalho como afiliada dessa marca Key design há uns 3 meses, intermediada pela plataforma de afiliados Empreendedor Mais.
Trabalhei e fiz muitas vendas no mês de dezembro. Entanto era para eu estar recebendo minha comissão no dia de hoje já que a plataforma trabalha com pagamentos no 15 dia útil do próximo mês para pagamentos.
Então trabalhei o mês todo de dezembro, foram gastos muito dinheiro para promover a loja, ja que não trabalho no orgânico.
No dia de ontem recebi um email da loja citada nessa reclamação, dizendo que não estava mais no programa de afiliados e a loja saiu de fato do painel das marcas. Quer dizer sumiu não consigo contato por email ou não responde ou o email volta para mim. contato watsapp que a plataforma intermediária me passou só mensagem automática e não tem a opçao de falar com humano.
Peço por gentileza que o responsável por essa loja entre em contato comigo para devidos pagamentos ou serei obrigad a tomar outras medidas dentro da lei. Obrigada. aguardo retorno IMEDIATO!

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por nos acionar e sentimos muito por toda a situação e pela dificuldade de contato.

Para esclarecer todas as dúvidas e tratar corretamente sobre comissões e pagamentos, informamos que o suporte da Mais Afiliados (Empreendedor Mais) ficará responsável pelo esclarecimento e orientações, pois os repasses e as informações do programa são geridos diretamente pela plataforma.

Já encaminhamos sua solicitação para que o suporte da Mais Afiliados entre em contato e finalize os esclarecimentos com você o quanto antes.

Seguimos à disposição por aqui para o que precisar.

Comissão de afiliado não paga e falta de contato com a loja Key Design

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor