Pagamento de comissão pendente há mais de 21 dias, sem resposta da Key Design.
Respondida
São Mateus do Sul - PR
10/06/2026 às 13:17
ID: 251022477
Já se passaram mais de 21 dias desde a abertura da reclamação e, até o presente momento, não houve qualquer resposta da Key Design, contato via WhatsApp, e-mail ou tentativa de solução do problema.
Reforço que toda a documentação foi anexada na reclamação: valor da comissão de R$1.522,48 referente ao mês de janeiro/2026, nota fiscal emitida corretamente, confirmação do prazo de 60 dias pela própria Key Design e pela plataforma Mais Afiliados, além da confirmação de pagamento prevista para 25/03/2026.
Mesmo após o vencimento do prazo informado por ambas as partes, continuo sem receber e sem qualquer posicionamento concreto. Apenas desejo o pagamento da comissão gerada e já comprovada.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:52
Odinei,
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos sinceramente toda essa situação.
Os pagamentos do programa de afiliados são de responsabilidade da plataforma que faz a intermediação entre a marca e os afiliados. Por esse motivo, infelizmente não conseguimos assumir esse compromisso diretamente. Inclusive, tentei localizar a responsável por aqui para encaminhar a sua reclamação, mas infelizmente não consegui encontrá-la no canal.
Esperamos que a situação seja resolvida o quanto antes e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à marca, os nossos produtos e serviços.