Pulseira de má qualidade arrebentou ao tentar colocar

Olá, Ricardo.

Lamentamos sua insatisfação e agradecemos pelo feedback.

Desde o primeiro atendimento, buscamos uma solução adequada, realizando contato via WhatsApp e oferecendo alternativas como estorno, reenvio de uma nova peça ou vale para utilização em nosso site.

Para o estorno, conforme nossa política de trocas e devoluções aceita no momento da compra, é necessária a apresentação de imagem do produto. Fomos informados de que a peça havia sido descartada, o que impossibilitou esse procedimento. Ainda assim, seguimos disponíveis e apresentamos outras opções de solução, que não foram aceitas.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a boa experiência de nossos clientes, permanecendo à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Key Design