Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2026 às 12:30

ID: 252424523

Fiz uma compra de presente e em 45 dias a pulseira estourou e nao consigo mais trocar, qualidade PESSIMA

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 23:16

Maria Eduarda, entendemos a sua frustração e lamentamos que tenha tido essa percepção.

Caso o produto tenha apresentado qualquer problema de qualidade, fazemos questão de avaliar a situação. Confiamos em nossos produtos e processos e buscamos proporcionar segurança e excelência em cada atendimento.

Embora o prazo para troca já tenha sido encerrado, entraremos em contato com você para realizar uma avaliação técnica do caso. Após essa análise, verificaremos se a situação está coberta pela nossa garantia e qual é a solução mais adequada, de acordo com o resultado da avaliação.