Atraso na entrega e falta de retorno do pós-venda referente ao *****

Boa tarde, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Gostaríamos de informar que o seu pedido já foi separado e a nota fiscal já foi faturada. No momento, estamos apenas aguardando a coleta por parte da transportadora, que está prevista para ocorrer entre hoje e amanhã.

Infelizmente, estamos enfrentando um período complicado com as transportadoras, tanto em relação aos altos custos de frete quanto aos atrasos nas coletas, o que tem impactado alguns envios.

Reforçamos que estamos acompanhando o caso de perto e, assim que a coleta for realizada, o pedido seguirá normalmente para entrega.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

alterem, o prazo no vosso site, pois dizia 4 dias uteis após confirmação do pedido, o prazo a qual expira na data de hoje, e ainda nem se quer foi coletado o pedido.
e via whatsapp , não obtive menor satisfação.