Compra atrasada. Sem possibilidade de contato.

Olá!

Verificamos o seu pedido n ***** e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.

Nosso motorista esteve no local ontem para realizar a entrega, porém foi informado de que as entregas podem ser recebidas apenas de quarta a sexta-feira, no horário das 12h às 16h. Essa informação não constava no pedido nem havia sido comunicada previamente à nossa equipe, o que impossibilitou a conclusão da entrega na data programada.

Diante disso, já estamos reprogramando a entrega para amanhã (quarta-feira), dentro da janela de recebimento informada.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Desculpa, gostaria o nome de quem passou essa informação.
Essa resposta está equivocada. Primeiro tentei entrar em contato com vocês antes da compra para avisar os dias de funcionamento, como não tive nenhuma resposta eu efetuei e coloquei na compra sim de "terça a sexta".
Vocês me disseram na resposta que chegaria ontem. Sigo esperando.
Mas, de qualquer forma, vou deixar de forma aqui meus horários de funcionamento para não ter qualquer dúvida: de terça a sexta das 09h até 17h.