Produto não recebido e descaso com o cliente após compra via Mercado Livre
Em réplica
Concórdia - SC
27/05/2026 às 07:29
ID: 249794793
No dia 14 de maio comprei um mini porta pallet com esta empresa. Dês de então paguei o frete a não tive nenhum retorno, sendo que comprei dentro do mercado livre, não respondem via mercado livre, não responde no whats, sequer atendem minhas ligações.
Solicitei estorno ao mercado livre e nem isso não responde. Assim sendo comprei de outra empresa outro produto semelhante, que já está a caminho, agora no dia de hoje recebo a notícia do mercado livre que o vendedor informou a eles que a compra estava a caminho, sendo que não fui informado, não recebi NF nem por mensagem nem anexado no sistema do mercado livre.
Uma responsabilidade total desta empresa. Eu tinha urgência, e fui escolher a pior empresa no ramo que existe. Caso venha a receber algo via transportadora da empresa em questão irei recusar, diante mão, estou registrando um boletim de ocorrência sobre o fato também.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:06
Olá! Não localizamos nenhum pedido em seu nome em nossos registros, por isso não conseguimos identificar o ocorrido relatado.
Poderia, por gentileza, nos informar o número da venda/pedido ou o nome utilizado na compra para que possamos verificar a situação e ajudá-lo da melhor forma possível?
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 14:37
Então veja esta (*****) que está em pedido de cancelamento no mercado livre...