KEY.ON IMOVEIS

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/09/2025 às 17:17

ID: 227075117

Boa tarde!

Aluguei recentemente um apartamento por meio da empresa Keyon, firmando contrato de 30 meses (2 anos e meio). Durante o processo de locação, a empresa Keyon me informou que o imóvel recebia incidência de sol. Essa informação foi fator determinante para minha decisão, visto que minha esposa está grávida e tanto ela quanto o bebê precisam da exposição solar para saúde e bem-estar. Por confiar nisso, aceitei e resolvi fazer um contrato mais longo, acreditando que o imóvel atenderia essa necessidade.

Após a mudança, constatei que o imóvel não recebe sol como prometido, o que configura propaganda enganosa, conforme o art. 37 do Código de Defesa do Consumidor. Ressalto que realizei visitas em dias e horários diferentes antes da assinatura, mas não era possível verificar a real ausência de sol, motivo pelo qual confiei na informação prestada pela empresa intermediadora.

Solicitei à proprietária a redução do prazo contratual para 12 meses, mas ela recusou e manteve a obrigação de 30 meses ou a aplicação de multa rescisória em caso de saída antecipada.

Diante disso, solicito ao Procon:

Mediação para que o contrato seja revisto e ajustado para 12 meses, sem multa.

Caso não haja acordo, que seja reconhecido o direito de rescisão sem multa, já que o contrato foi firmado com base em informação enganosa e prejudicial.