Descaso com cliente
Resolvido
Viamão - RS
15/07/2026 às 01:31
ID: 253944573
Comprei loção bronzeadora na sexta passada paguei com pix loção ultra a representando disse que me entregaria jo mesmo dia . Hoje e terça feira e nada de produto. Disse que teve problema com o correio .nao me dando muita atenção .estou precisando da loção pois tenho cliente agendada. Falei para ela me mandar uma loção e resolver o problema com o correio pois nao tenho nada que ver com o extravio ou sei lá. Mandei segunda,e hoje sem obter uma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:24
Bom dia Ivana!
Seu pedido foi despachado dentro do prazo e entregue aos Correios para transporte (Você pode verificar essa informação no seu rastreio). Infelizmente, como tem sido comum nos últimos anos, os Correios vêm enfrentando atrasos operacionais e informações desencontradas no rastreamento, o que acabou impactando a entrega da sua encomenda.
Acompanhamos o rastreamento e verificamos que a encomenda já está em rota de entrega, com previsão de ser entregue hoje.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos a sua preocupação, principalmente por já ter clientes agendadas.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:01
Tive que procurar meus direitos.esperava mais da empresa mandando meu produto no máximo na segunda feira ,mas nao foi isso o que aconteceu recebi a loção 5 dias após a compra.paguei a vista e o prometido era receber no mesmo dia após a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2