nao querem cancelar!!!!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2023 às 20:09
ID: 165787925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra dia 31/05 online no meu cartao e coloquei em 10 vezes, porem me arrependi da compra e quis cancelar. Então logo no outro dia, mandei mensagem para eles pedindo o cancelamento, já que é direito de todos o cancelamento em ate 7 dias. Porem, ficaram me enrolando, dizndo que iam me ligar, que eles tem um protocolo a seguir, e que foi enviado o produto, so que nao recebi produto nenhum. Quero o cancelamento disso urgentemente, pois nao foi barato e tenho direito!!!
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Resposta da empresa
06/06/2023 às 10:33
Olá Marcia, tudo bem? Conforme verifiquei com o setor Comercial a sua solicitação já foi atendido e hoje mesmo recebemos a foto do rastreio da devolução dos produtos.
Consideração final do consumidor
06/07/2023 às 07:04
Demorou a resolver, mas resolveu! Que bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8