Não recebi confirmação de compra, nota fiscal ou rastreio do teclado comprado em 17/12. Compra consta na fatura, mas não no site. Telefone incorreto.

Olá, *****! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre a situação.

Para que possamos verificar corretamente o seu caso, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso time pelo e-mail [email protected]
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Nesse contato, solicitamos também que confirme qual foi o e-mail utilizado no momento da compra, pois pode haver divergência no cadastro, o que explicaria o pedido não aparecer vinculado ao seu login no site.

Assim que recebermos o seu e-mail, nossa equipe fará a conferência do pagamento, do pedido e retornará com as orientações necessárias.

Ficamos à disposição para resolver o quanto antes e agradecemos a sua compreensão.