Atraso na entrega de copo infantil "Como Treinar Seu Dragão" comprado via PIX

Resolvido
Sorocaba - SP
20/09/2025 às 10:03
ID: 227390345
Solicitei a esta empresa um copo infantil de como treinar seu dragao muito lindo e preço dentro do bolso pagamento a vista no PIX, copo não chegou em casa até agora compra feita em Agosto/2025. Meu filho de 10 anos ansioso para receber o copo e até agora um mês depois nada de chegar
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 09:45
Olá, já realizamos contato diretamente com o cliente em caráter privado e conseguimos chegar a uma resolução satisfatória para ambas as partes.
É importante ressaltar que a Keyclub atua exclusivamente como intermediadora dos pagamentos, não possuindo participação direta na operação ou prestação do serviço final contratado pelo cliente. Nosso compromisso é garantir que as transações ocorram de forma segura, transparente e dentro das melhores práticas do mercado.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que houver qualquer dúvida ou situação semelhante, reforçando nosso compromisso em manter uma relação de confiança e transparência com todos os nossos clientes e parceiros.
Consideração final do consumidor
27/09/2025 às 10:23
Fiz minha reclamação e a empresa entrou em contato comigo via WhatsApp e de prontidão me reembolsaram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10