Saque pendente e falta de atendimento no site de raspadinha online
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2025 às 15:05
ID: 227514201
entrei no site raspou ganhou onde consiste em você por uma quantia e ser igual uma raspadinha, você ganha prêmios. bom, eu depositei 20,00 porque é nesse valor o limite, queria ter posto menos pra ver como era e enfim. fiz as raspadinhas e ganhei 50,00. como eu não queria mais porque sei que essas coisas são bem pretensiosas, fui sacar esse meu valor que EU ganhei, até então. já que pra depositar foi concluído na hora, mas pra sacar está como pendente tem mais de 12horas, não caiu em minha conta. se eu ganhei esse valor eu quero esse valor, é o certo! se não, devolvam pelo menos o valor que eu depositei. falta de índole de vocês. pior que não tem um atendimento no site que a gente possa entrar em contato.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 18:59
Olá, já realizamos contato diretamente com o cliente em caráter privado e conseguimos chegar a uma resolução satisfatória para ambas as partes.
É importante ressaltar que a Keyclub atua exclusivamente como intermediadora dos pagamentos, não possuindo participação direta na operação ou prestação do serviço final contratado pelo cliente. Nosso compromisso é garantir que as transações ocorram de forma segura, transparente e dentro das melhores práticas do mercado.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que houver qualquer dúvida ou situação semelhante, reforçando nosso compromisso em manter uma relação de confiança e transparência com todos os nossos clientes e parceiros.
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 19:34
resolveu meu problema e devolveu meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9