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Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

03/06/2026 às 15:46

ID: 250463687

Chave de ativação recebida já utilizada, dificuldade no suporte.

Realizei a compra de uma chave de ativação do Windows 11 Pro no valor de R$ 89,00( *****)
Após receber a chave e tentar ativá-la em meu computador, o sistema apresentou o erro 0xC004C008, informando que a chave já foi utilizada anteriormente.

Entrei em contato com a empresa para relatar o problema e solicitar suporte, porém até o momento não obtive uma solução satisfatória. Solicitei o envio de uma nova chave válida ou o reembolso do valor pago, mas não recebi o atendimento esperado.


Meu objetivo com esta reclamação é obter uma solução justa para o problema, seja por meio do fornecimento de uma nova chave válida e funcional ou do reembolso integral do valor pago.

Aguardo um posicionamento da empresa para que a situação seja resolvida o mais breve possível