Perda de arquivos e acesso negado no OneDrive com descaso no suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberaba - MG

02/06/2025 às 19:21

ID: 218649447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje, ao tentar acessar os meus arquivos no aplicativo One Drive, descobri que estou com o acesso negado, e ainda perdi os arquivos com os materiais completamente, e levei anos para encontrar na internet e são materiais raros.
Entrei em contato com o suporte para estar verificando a possibilidade de recuperar tais arquivos, e o descaso foi total conforme os prints da conversa que os registrei.

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Consideração final do consumidor

15/11/2025 às 17:57

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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