Perdi todo meu backup

Em réplica
Londrina - PR
12/07/2023 às 16:01
ID: 168095221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo começo do ano comprei uma licença anual do ******* que dava direito de uso por um ano do onde drive. Recentemente, o drive simplesmente parou de funcionar, e quando eu entro em contato com a empresa, eles me oferecem um novo login, mas fazem descaso da perda do meu backup (de ******* gb aproximadamente) e afirmam que na descrição do produto, a empresa diz não se responsabilizar pela perda dos dados, entretanto, essa informação é [Editado pelo Reclame Aqui], e na descrição do produto, nunca foi mencionado isso.
O suporte é terrível, não dão nenhuma resposta com mais de 6 palavras e são extremamente desrespeitosos.
Além disso eu não recebia nota fiscal da compra, e também não recebi a licença, mas sim um login de terceiro. Já estou acionando um advogado contra a keyspc, por deletar meu login deliberadamente e me prejudicar.
Não compre nada com essa empresa!
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Resposta da empresa
15/07/2023 às 14:04
Boa tarde Victor,
Seu caso já esta sendo analisado e entraremos em contato para lhe dar mais informações.
Att,
keysPC.
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 00:45
Até agora, não obtive resposta!