Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

12/07/2023 às 16:01

ID: 168095221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No começo do ano comprei uma licença anual do ******* que dava direito de uso por um ano do onde drive. Recentemente, o drive simplesmente parou de funcionar, e quando eu entro em contato com a empresa, eles me oferecem um novo login, mas fazem descaso da perda do meu backup (de ******* gb aproximadamente) e afirmam que na descrição do produto, a empresa diz não se responsabilizar pela perda dos dados, entretanto, essa informação é [Editado pelo Reclame Aqui], e na descrição do produto, nunca foi mencionado isso.


O suporte é terrível, não dão nenhuma resposta com mais de 6 palavras e são extremamente desrespeitosos.

Além disso eu não recebia nota fiscal da compra, e também não recebi a licença, mas sim um login de terceiro. Já estou acionando um advogado contra a keyspc, por deletar meu login deliberadamente e me prejudicar.

Não compre nada com essa empresa!

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Resposta da empresa

15/07/2023 às 14:04

Boa tarde Victor,
Seu caso já esta sendo analisado e entraremos em contato para lhe dar mais informações.

Att,
keysPC.

Réplica do consumidor

19/07/2023 às 00:45

Até agora, não obtive resposta!