Produto não entregue

Question

Comprei uma case para notebook dessa loja, pelo app casas Bahia,está sendo cobrado sendo que não recebi o produto.já 2 meses d espera, sacanagem dessa loja kof celulares.e ainda bloqueia depois q a gente vai fazer uma reclamação.não tem nada pra contato.quero uma solução.meu produto q fiz a compra ou meu dinheiro d volta.o meu nome endereço está certo,pois sempre compro e chega direitinho.eles nem entregaram para a transportadora!!