Insatisfação com Internet Lenta e Atendimento Frustrante via WhatsApp
Não respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 15:34
ID: 250056101
Venho registrar minha insatisfação com o serviço de internet prestado, pois a conexão apresenta lentidão constante e a velocidade contratada não está sendo entregue conforme prometido.
Além da baixa qualidade do serviço, o atendimento realizado via WhatsApp pelo "Victor" foi extremamente frustrante. O atendente não demonstrou interesse em solucionar o problema, limitando-se a respostas genéricas e sem oferecer suporte técnico adequado ou qualquer previsão concreta de resolução.
Pago regularmente pelo serviço e espero receber exatamente o que foi contratado, bem como um atendimento minimamente comprometido em resolver a situação.
Solicito uma verificação técnica urgente e a normalização da conexão, caso contrário tomarei medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.