KF TELECOM

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São Paulo - SP

23/05/2025 às 10:15

ID: 217810897

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Desde o momento da contratação, nunca estive 100% satisfeita com os serviços de internet oferecidos por essa empresa na verdade, acredito que nem cheguei a 50% de satisfação. Enfrentei diversos problemas: a conexão caía constantemente, e as poucas vezes em que técnicos foram até minha residência, o serviço foi mal executado, com gambiarras e soluções provisórias que nunca resolveram de fato os problemas.

Mesmo assim, insisti em manter o serviço, e agora, há duas semanas, estou tentando agendar uma reinstalação e não consigo. Sempre há uma desculpa ou impedimento, demonstrando total falta de respeito com o cliente. Além disso, o atendimento de suporte é desanimador. Os atendentes parecem despreparados e sem disposição para ajudar, repetindo respostas prontas e, por vezes, sendo até desrespeitosos.

Se hoje estou avaliando com 1 estrela, é porque não existe a opção de dar zero. Sem dúvidas, esse foi o pior atendimento que já recebi de qualquer empresa