PRODUTO COM DEFEITO, EMPRESA NÃO QUER RECEBER DEVOLUÇÃO E REEMBOLSAR

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Princesa - SC

03/01/2022 às 09:10

ID: 135864551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO DIA 22.12.*******, FIZ UMA COMPRA PELO SITE DO MERCADO LIVRE, DE UM MEDIDOR DE PRESSÃO ARTERIAL DE PULSO PREMIUM Lp209. O APARELHO CHEGOU NO DIA SEGUINTE, PORÉM QUANDO ABRI A EMBALAGEM O MEDIDOR ESTAVA COM A TELA TRINCADA, RACHADA, DENTRO DA CAIXA HAVIA UM NÚMERO DE WHATSAPP PARA COMUNICAR QUALQUER PROBLEMA, MAS JÁ ENVIEI DIVERSAS MENSAGENS E ELES APENAS SE LIMITAM A PERGUNTAR DE HÁ UMA PELÍCULA NO VISOR, MAS NÃO HÁ NADA, PARECE UM PRODUTO QUE ALGUÉM USOU E DEVOLVEU, A CAIXA DO PRODUTO NÃO ESTAVA LACRADA, NEM PARECE NOVO. A EMPRESA SE RECUSA A RECEBER O PRODUTO DE VOLTA E A ME REEMBOLSAR DO VALOR PAGO. NÃO COMPREM DESSA EMPRESA, ELES NÃO SE IMPORTA COM OS CLIENTES. PÉSSIMA QUALIDADE DE ATENDIMENTO.

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Consideração final do consumidor

14/02/2022 às 10:59

EMPRESA DEMOROU MAIS DE 1 MÊS PARA RESOLVER O PROBLEMA. EU DEVOLVI O PRODUTO E ELES DEVOLVERAM O DINHEIRO PAGO PELO MESMO, MAS FOI UMA LUTA ATÉ CHEGAR NESSE RESULTADO. UFA!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5