Pedido incompleto e atendimento demorado no KFC Shopping Estação Curitiba
Não respondida
Curitiba - PR
24/10/2025 às 13:58
ID: 230174109
Boa tarde,
Eu e minha namorada realizamos um pedido pelo iFood no KFC do Shopping Estação Curitiba (PR). Pedimos 2 combos, compostos por 2 batatas, 2 refrigerantes e 2 lanches. Porém, recebemos apenas as 2 batatas e as 2 cocas os lanches não vieram, justamente o principal do pedido.
Entramos em contato com o suporte do KFC, que foi muito demorado, o que prejudicou nosso horário de almoço. A loja alegou que o pedido havia sido entregue corretamente, mas, mesmo assim, informou que reenviaria o pedido em 24 minutos. O prazo não foi cumprido.
Devido à demora, solicitamos o reembolso pelo iFood e recebemos R$ 25,00. No entanto, após isso, chegou apenas 1 lanche, quando o pedido original era de 2. Entramos novamente em contato e o KFC alegou que enviou 4 lanches, o que não é verdade. As embalagens estavam intactas, sem violação, comprovando que o erro não foi do entregador, mas sim do KFC.