Atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
28/03/2024 às 15:05
ID: 185610721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei pedido com previsão de entrega às 14h28, às 14h36 mandei uma mensagem perguntando da previsão de entrega. Às 14h46 recebi um retorno que já já chega. Quero entender como que uma pessoa responde para o cliente dessa forma. Se eu pedi um alimento e estou trabalhando não tem problema aguardar pq já já chega. Nessas loja nunca mais solicito uma refeição. ATÉ MOMENTO NAO RECEBI O PEDIDO
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2024 às 18:06
Boa tarde, Roseli, tudo bem?
Sentimos muito por isso!
Enviamos uma mensagem privada para você através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui para te ajudar nessa questão. Por favor, verifique também a sua caixa de spam.
Sempre que precisar, você também pode nos enviar uma mensagem pelo Fale Conosco em https://******* ou pelas redes sociais.
Abraços,
Equipe SAC KFC
Réplica do consumidor
31/03/2024 às 22:34
Confirmei com meu e-mail, inclusive caixa Spam. Não recebi nenhuma mensagem da empresa.
Réplica da empresa
01/04/2024 às 10:35
Boa tarde, Roseli, tudo bem?
Poxa, pedimos desculpas por todo o transtorno com o seu pedido! Esteja certa que essa não é a experiência que queremos proporcionar para os nossos clientes. :(
Gostaríamos de saber se após o envio da sua mensagem, seu ******* corretamente.
Abraços,
Beatriz
Equipe SAC KFC
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 22:04
Sim, pedido foi entregue com uma hora de atraso.
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 13:38
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0