KFC Presidente Vargas .
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
11/12/2020 às 15:56
ID: 116507447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ao KFC da presidente Vargas, para comprar um lanche. Fiz o pedido e ao invés de pedaço crocante a atendente colocou tirinha. Sem problemas. Alertei sobre o erro e trocaram.
O problema veio nos pedaços. Como dito anteriormente eu havia pedido o frango crocante, pelo sabor e crocancia que eu só encontro no frango de vocês. Mas o que eu recebi, certamente não foi isso. Foi um frango "molhado" sem nenhuma crocancia ou sabor. Ainda fui confirmar se era o crocante e a atendente me disse que de fato era.
Fiquei bastante chateada, porque fui fugir da dieta com uma coisa que estava ansiando a semana toda e na hora não era o que deveria ser.
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Resposta da empresa
15/12/2020 às 17:12
Oi, Paula.
Após o contato telefônico, quando esclarecemos o ocorrido, reiteramos nosso compromisso para que você sempre tenha a melhor experiência em nossos restaurantes.
Pedimos que você avalie no site o nosso atendimento, pois o seu retorno é fundamental para aperfeiçoarmos os nossos serviços.
Sempre que for preciso, você pode nos enviar uma mensagem pelo Fale Conosco em https://*******
Um abraço,
Equipe SAC KFC
Consideração final do consumidor
05/10/2021 às 08:37
ótimo retorno dos funcionários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10