Lanche gelado com gosto estranho e pedaço de plástico no sanduíche, representando risco à segurança alimentar.
Resolvido
São José dos Campos - SP
02/06/2026 às 20:39
ID: 250392161
Gostaria de registrar uma reclamação sobre um pedido que recebi recentemente. O lanche chegou gelado, com um gosto estranho e, para minha surpresa, encontrei um pedaço de plástico no meio do sanduíche.
Além da má qualidade do produto recebido, a presença de um objeto estranho no alimento representa um sério problema de segurança alimentar.
Solicito uma posição da empresa sobre o ocorrido e uma solução adequada para o problema, seja por meio de reembolso ou substituição do produto.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:26
Oi, Karina, tudo bem?
Enviamos uma mensagem privada para você através do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui para te ajudar nessa questão. Verifique também a sua caixa de spam, tá?
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento.
Pode contar conosco!
Um abraço,
Equipe SAC KFC
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:31
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2