Pedi para viagem e não mandaram a bebida e faltou uma batata. Preju de 51,10
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 00:13
ID: 255185419
Fiz uma compra hoje no shopping Suzano de 2 box e um combo todos acompanhados de bebida que solicitei suco cada um no valor de 14,90. Pedido para viagem. Entregaram no saco dobrado. Quando chego em casa me deparo com apenas os lanches e os box. Faltando os sucos e a batata do combo de 6,40.
Segue a foto no anexo e a nota fiscal.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:01
Olá, Junior!
Pedimos desculpas pelo erro no pedido e pelo transtorno causado!
Estamos levando o caso ao conhecimento dos responsáveis pela unidade do Suzano Shopping, que irão verificar o ocorrido. Nos próximos dias, eles farão contato diretamente com você.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão das tratativas antes de realizar a avaliação na plataforma. Estamos empenhados em resolver sua situação da melhor forma possível.
Qualquer dúvida ou comentário, é só falar aqui com a gente. Ficamos à disposição.
Abraços,
Beatriz
Equipe SAC KFC