Sanduíche Double Crunch Cheddar com pouquíssimo queijo, diferente da foto promocional

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João Pessoa - PB

08/06/2026 às 19:18

ID: 250840269

Comprei pelo Ifood uma promoção do Double Crunch Chedar. Ocorre que, de forma completamente diferente da fotografia, os sanduíches vieram praticamente sem Chedar, apenas pão e frango.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 15:41

Olá, Handerson!

Poxa, pedimos desculpas por essa situação! :(

Levamos o caso ao conhecimento dos responsáveis pela unidade do Manaíra Shopping, que irão verificar o ocorrido com o seu pedido. Nos próximos dias, eles farão contato diretamente com você.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão das tratativas antes de realizar a avaliação na plataforma. Estamos empenhados em resolver sua situação da melhor forma possível.

Qualquer dúvida ou comentário, é só falar aqui com a gente. Ficamos à disposição.

Abraços,
Beatriz
Equipe SAC KFC

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 06:09

Nenhuma resposta até o momento.

Réplica do consumidor

15/06/2026 às 19:20

Ainda sem qualquer resposta. Lamentável.

Réplica da empresa

16/06/2026 às 11:23

Olá, Handerson!

Sentimos muito pela demora!

Cobramos um retorno por parte dos responsáveis e ficaremos monitorando o caso até a resolução final.

Permanecemos à disposição por aqui.

Abraços,
Beatriz
Equipe SAC KFC

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 19:19

O responsável pela loja do Manaíra Shopping entrou em contato e expôs que o estabelecimento segue à risca a ficha técnica imposta pela rede. Dessa forma, não foi um equívoco da loja em si, mas é uma prática de propaganda enganosa da própria rede. Uma pena, cliente insatisfeito não retorna e nem recomenda.