KG HAIR E EDUCACIONAL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/01/2025 às 13:20

ID: 207517619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Infelizmente não tive uma experiência muito agradavel. Fiz o cabelo em ******* com uma profissional ótima e retornei em ******* para refazer o morena iluminada na unidade de MOEMA.

Além de ficar lá por 8h o que foi o oposto do primeiro atendimento em ******* que pra mim foi um diferencial, eu sai com meu cabelo BRANCO e totalmente emborrachado, elástico e quebradiço.

Me cobraram 50,00 na reserva e informaram que descontariam no dia do procedimento, mas não foi feito. Me cobraram ******* reais, sendo que meu pacote inicial era de *******,00 (entendo que a promoção ao qual eu havia aderido já tinha finalizado, mas me cobraram *******,00 reais a mais pelo VOLUME E CUMPRIMENTO. E novamente reforço que sobre o cumprimento foi informado, VOLUME NÃO. Ou seja, *******,00 reais a mais já que eu já havia pago 50 reais na entrada e paguei mais ******* no salão.


Sai de lá insatisfeita, gastei mais ******* reais em produtos para recuperar meu cabelo e ainda estou recuperando (continua péssimo), sugeriram que eu retornasse para refazer, mas sem confiança nos profissionais que mexeram desta vez. A dona me atendeu bem quando relatei, contudo, não houve devolução dos valores cobrados a mais e/ou indevidamente tampouco, ofertado um periodo de reconstrução do meu cabelo já que o mesmo foi detonado. Era este o tratamento que eu esperava, ao menos.


Enfim, estou relatando isso tudo após 1 mês que é o periodo que eu continuo tentando recuperar o cabelo e sigo indignada pela falta de retorno nos pontos acima.


Amei o primeiro atendimento da Isa na Unidade do Brás em *******, mas este de ******* em MOEMA foi decepcionante.


https://*******;!!OnnTiprQ9lQNDUOp!kV6hBQ3cYQvfcEPRKi4aHpY-UGuaNZKohStw7HZ_eXBrjxzRfwWeh-xt9M9q5DHQDidpambF8IgoexFdvR7VT0mPg5dU23ZkAB-e$