Produto com defeito

Olá, Daniel.

Todos os nossos produtos possuem garantia de 3 meses no maquinário, conforme informado no momento da compra. Em casos como bateria descarregada ou eventual interrupção no funcionamento dos ponteiros, orientamos que o cliente entre em contato conosco para que possamos prestar o devido suporte.

Caso o produto tenha sido enviado, de forma não intencional, com defeito de fábrica, é direito do consumidor a troca, que será realizada após a devida verificação.

Tentamos localizar seu atendimento por meio dos contatos informados nesta reclamação, porém não encontramos registros correspondentes. Reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-lo assim que houver o contato pelos nossos canais oficiais, especialmente pelo WhatsApp.

Nosso objetivo é sempre resolver qualquer situação da melhor forma possível e garantir a satisfação do cliente.

Atenciosamente,
KGB Acessórios