Panela de inox rachou em meses
Não respondida
São Paulo - SP
20/02/2026 às 14:24
ID: 241208387
Em 2025 comprei uma panela de inox da marca Carl Schmidt Sohn que é importada para o Brasil pela Khalas. No mesmo ano, com pouco uso, quando peguei a panela pra usar ela se encontrava com uma rachadura vertical na lateral da panela de quase 6 cm sendo que a panela tem 12 cm de altura. Com isso não pude usar mais a panela. Tentei contato por diversos canais com a empresa. Mandei e-mail, liguei, mandei mensagem no WhatsApp, mandei mensagem no Instagram. Só tive retorno no WhatsApp me dizendo que trocariam a panela ou me reembolsariam e depois não me responderam mais. Uma panela de inox, trata-se de um bem que deveria ter uma durabilidade muito maior, de anos, do que apenas alguns meses, já que foi usada poucas vezes. Quero solução para o meu problema pois comprei um produto que claramente apresentou defeito de fabricação e até o momento, depois de meses tentando contato, não tive assistência alguma da empresa. A empresa, uma importadora, não tem sequer um telefone de SAC.