******* SEM INFORMAÇÃO, SEM ESTORNO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2023 às 16:12
ID: 170264673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um faqueiro no dia 10/08/23, com PIX e descobri que o pedido foi cancelado. Ninguém falou comigo por telefone, WhatsApp ou e-mail. Nenhuma satisfação.
No site não tem forma de contato (o botão não funciona).
Descobri o telefone da empresa e disseram que é do Grupo Band. Antes de eu me recuperar da surpresa e conseguir falar, desligaram na minha cara e não me atenderam mais.
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Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 15:31
A empresa fez contato comigo por e-mail, só depois de eu queixar no Reclame Aqui. (Antes disso, eu já havia tentado contato muitas vezes sem sucesso.) Perguntou se eu ainda queria o produto e diante da resposta positiva o recebi, junto com um brinde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6